İstediğiniz ödeme yöntemiyle, ürün elinize geçince ödeme yapın.

Nasıl çalışır?

Torbala.com‘da alışveriş; ürün teslimatı, kontrol ve onay süreçlerinden oluşan “Akıllı Ödeme Aktarım Sistemi”nin güvencesi altındadır. Akıllı Ödeme Aktarım Sistemi ile hem satıcılar hem de alıcılar için online alışveriş işlemi güvenle gerçekleştirilir. Bu sürecin tüm yönetimi tüm taraflar için şeffaf ve hızlı gerçekleştirilmektedir.


1. Tedarikçiyi seç

Aradığın ürünü bul ve satın almak istediğin tedarikçiyi seç.

2. Sepete ekle

Ürünleri sepete ekle ve satın al. Yaptığın ödeme, Torbala havuzunda.

3. Ürün adresinde

Tedarikçi ürünlerini adresine kargoladığında gerekli incelemeleri yap.

4. Siparişini onayla

İster iade et, ister onayla. Biz de ödemeni tedarikçiye aktaralım.



Akıllı Ödeme Aktarım Sistemi ile Satıcı ve Alıcılar güven içinde ticaretin konforunu yaşarlar.

  • Alıcı, teklifleri değerlendirip ödemeyi tamamladıktan sonra satıcının belirttiği tedarik süresi içinde ürünü teslim etmesi gerekmektedir. Satıcı, bu süre içinde ürünü teslim etmediğinde, müşteri sipariş sayfasından satın alma işlemini iptal edebilir. İşlemin iptal edilmesi durumunda, ürün bedeli, kredi kartı veya banka kartı üzerinden müşteriye kesintisiz olarak iade edilecektir. Önceden imzalanan bir sözleşme veya ön protokol var ise gerekli yaptırımlar uygulanacaktır.
  • Teslim alınan siparişte herhangi bir sorun yoksa ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 2 saat içinde alıcının ödemeye onay vermesi gerekmektedir. Bu süre sonunda ödemeye hâlâ onay verilmediyse sistem tarafından müşteriye hatırlatma uyarısı gönderilir ve son 2 saat süreci başlatılır. Karşılıklı ticaretin memnuniyeti için alıcı ve satıcının haklarını tam korunması gerekmektedir. Ödemelerin gecikmemesi için ONAY önemli bir adımdır.
  • Teslim alınan üründe herhangi bir sorun yoksa ve ürünün teslim edildiği saatten itibaren 2 saat ve bildirim sonucu verilen 2 saat içinde sipariş onaylanmadığında, Torbala.com hak kaybı oluşmaması için siparişe otomatik olarak onay verecektir.
  • Teslim alınan sipariş, kusurlu/arızalı/bozuk veya belirtilenden farklıysa alıcı ürünü iade etmek için, Siparişim sayfasından onay sürecini durdurup sonra iade sürecini başlatabilir. Not: İade süreçlerinin daha etkili olabilmesi için ürün teslimi sırasında kontrol önemlidir.